7/24 Kesintisiz İletişim
Müşterilerinizi Bekletmeyen Akıllı Chatbot ve Sesli Asistanlar
WhatsApp, web ve mobil kanallarınızda şirketinizin güncel verileriyle beslenen, 50+ dilde konuşabilen ve çağrı merkezi maliyetlerinizi %70 düşüren yeni nesil yapay zeka asistanları geliştiriyoruz.
Müşteri Sadakati & Operasyonel Tasarruf
Müşteriniz Neden İlk Saniyede Yanıt Almalı?
Çağrı merkezinde hatta bekletilen müşterilerin %60'ı telefonu kapatıp rakibe gider. Sıfır bekleme süreli akıllı yapay zeka asistanlarımızın sağladığı 4 somut avantaj:
WhatsApp & Omnichannel Entegrasyon
Resmi WhatsApp Business API, web siteniz, mobil uygulamanız ve Instagram mesajlarınız tek bir yapay zeka beynine bağlanır. Müşteri nereden yazarsa yazsın aynı kalitede yanıt alır.
Doğal Dilli Sesli Asistan (Voice AI)
Müşterileriniz telefonla aradığında robotik tuşlama menüleriyle (IVR) boğuşmaz. Yapay zeka müşteriyi doğal dille dinler, anlar ve canlı bir temsilci gibi konuşarak işlemi tamamlar.
CRM & ERP Sipariş/Randevu Entegrasyonu
Sadece soru cevaplamakla kalmaz; veritabanınıza bağlanarak kargo takibi yapar, randevu oluşturur, sipariş durumunu günceller ve arıza kaydı açar.
İnsana Sorunsuz Devir & Özet Çıkarma
Hassas veya şikayet içeren görüşmelerde konuşmayı tek bir tıkla insan temsilciye aktarır. Temsilcinin önüne görüşmenin 2 cümlelik yapay zeka özetini sunar.
CONVERSATIONAL AI GELİŞTİRME
Akıllı Asistanınızı Nasıl Canlıya Alıyoruz?
Bilgi Bankası & RAG
Sıkça sorulan sorularınızı, ürün kılavuzlarınızı ve şirket politikalarınızı yapay zekaya öğretiriz.
Tonlama & Senaryolar
Markanızın kurumsal ses tonuna (samimi, resmi vb.) uygun yanıt şablonları ve güvenlik filtreleri kurarız.
API & Kanal Bağlantısı
WhatsApp Cloud API, web chat widget'ı veya CRM/ERP veritabanı entegrasyonlarını tamamlarız.
Canlı Test & Sürekli Öğrenme
Gerçek müşteri konuşmaları üzerinden doğruluğu ölçer, botu düzenli olarak güncelleriz.